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Titre

Acheter des services informatiques avec ITIL v3

Auteur(s)
Pier re Jourdan
Description

ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations. Ce petit manuel montre comment recourir au référentiel ITIL pour optimiser ses achats de services informatiques.

Publié le 23 avr. 2014 à 19:37 Vues : 310